Laboratoire de biologie médicale AB+LABO

Castres Lameilhé - Castres Albinque - Mazamet Tournier

La Qualité, c’est notre exigence au service des patients, des prescripteurs, de l’ensemble des correspondants avec lesquels nous travaillons.
Pour tenir cet engagement, nous avons défini une politique qualité qui prévoit de mettre en oeuvre tous les moyens pour donner satisfaction à nos patients et à nos partenaires.

 

Un des moyens dont se dote le laboratoire dans ce processus Qualité est le retour de réclamations émanant de clients (patients, médecins, infirmiers, établissements).

Si vous êtes insatisfaits d'une prestation, vous pouvez en informer le laboratoire en venant sur site ou en téléphonant. Votre réclamation sera prise en compte et enregistrée. La cellule Qualité du laboratoire traitera celle-ci selon notre procédure "Traitement des réclamations".